陽光訊（記者 佟怡）“請您家里留人，我們十五分鐘到?！?月28日，國網(wǎng)西安供電鄠邑公司草堂供電所臺區(qū)經(jīng)理吳飛通過微服務工作群，收到李家?guī)r農(nóng)家樂經(jīng)營戶用電異常報修信息，一邊在群里回復客戶信息，一邊拿上工具、叫上同事趕往李家?guī)r村，上門查找用電故障。

　　伴隨著“五一”小長假的到來，李家?guī)r村民宿與農(nóng)家樂經(jīng)營戶將迎來一次小高峰，農(nóng)家樂經(jīng)營戶王群生也早早準備，趁著小長假撈上“一桶金”。眼看小長假就要來臨，沒想到這個節(jié)骨眼兒上出現(xiàn)了停電故障，王群生急得像熱鍋上的螞蟻。

　　“吳師傅，您知道我們家是“全電農(nóng)家樂”，烹飪、照明、制冷、熱水供應等所有設備的用能方式全為電力，今天不知道怎么回事，電器一啟動，開關就跳閘，得虧不是上客高峰期，您快給瞧瞧是哪出問題了？”看到臺區(qū)經(jīng)理吳飛，農(nóng)家樂經(jīng)營戶王群生像抓住了救命稻草一般。

　　吳飛打開電表箱，發(fā)現(xiàn)表箱內(nèi)漏電保護器開關已經(jīng)斷開，送電即跳?！翱隙ㄊ悄睦锫╇娏?！”吳飛心里想，于是，他和同事董政權對農(nóng)家樂電氣設備進行了逐一檢查，終于在一個線路改接處找到了故障“元兇”。原來是改接線路時對接頭處理不當，造成了漏電現(xiàn)象。排除用電故障后，農(nóng)家樂電器使用正常。

　　李家?guī)r村是秦嶺北麓高冠瀑布旁邊一個幽靜的村子，整村現(xiàn)“白墻黛瓦”的徽派建筑風格，周邊旅游資源豐富，背倚太平國家森林公園、高冠瀑布、圭峰山、草堂寺、戶太葡萄產(chǎn)業(yè)園區(qū)等一系列自然人文景觀，村內(nèi)設有農(nóng)家餐飲、農(nóng)家民宿、主題民宿、金沙集團186cc成色采摘園、智慧金沙集團186cc成色體驗中心等，是西安市民進山旅游、短途出游、周末休閑的首選。多年來，李家?guī)r村將生態(tài)金沙集團186cc成色與鄉(xiāng)村旅游相結(jié)合，探索開辟出了一條具有符合地方特色的人文旅居發(fā)展途徑。現(xiàn)在全村民宿、農(nóng)家樂經(jīng)營戶144戶，可提供就餐位3700余個。

　　為保障民宿、農(nóng)家樂經(jīng)營戶安全可靠用電，長期以來，鄠邑公司認真貫徹落實“人民至上”服務理念，將“雙滿意”工作目標和“群眾利益無小事”的觀念貫穿到經(jīng)營生產(chǎn)的全過程，積極發(fā)揮“微服務”工作群作用，以不拖、不推、不等、不靠的態(tài)度“積極主動響應客戶各種渠道反映的合理訴求”。并根據(jù)每戶“農(nóng)家樂”經(jīng)營特色、規(guī)模、供用電環(huán)境等因素，提前主動運維，開展“日常巡視+特殊排查+上門檢查”專項配套服務套餐，通過“線上”遠程監(jiān)測和“線下”巡查等方式，實時掌握線路設備的運行情況，全力保障電力供應“不斷檔”，讓農(nóng)家樂經(jīng)營戶們“五一”小長假“樂”起來。

　　特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布金沙集團186cc成色，本平臺僅提供信息存儲服務。

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