金沙集團186cc成色今年以來,農行福州分行堅持“普惠益民、安全穩(wěn)健、守正創(chuàng)新、集團協(xié)同”,以客戶養(yǎng)老金融需求滿足為中心,構建覆蓋養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務金融、養(yǎng)老產業(yè)金融三大領域,夯實養(yǎng)老金融科技支撐、強化養(yǎng)老金融消費者權益保護的“3+2”高質量養(yǎng)老金融服務體系,全面增強養(yǎng)老金融服務能力、創(chuàng)新能力和協(xié)同發(fā)展能力,繁榮養(yǎng)老金融生態(tài),打造人民滿意的養(yǎng)老金融特色銀行。
對于企業(yè)而言,建立企業(yè)年金能夠提高職工退休后的生活水平,解除職工養(yǎng)老的后顧之憂,穩(wěn)定隊伍,為公司吸引人才、留住人才提供制度保障。對于個人而言,也是增加退休收入,提高退休生活質量的重要方式。
作為社保發(fā)卡大行,農行福州分行加強養(yǎng)老金金融第一支柱服務,做好第三代社??òl(fā)行服務和保障工作,深化年金業(yè)務合作,推動第二、三支柱聯(lián)動發(fā)展。
“選擇農業(yè)銀行是考慮到農行具有強大的服務體系和網絡,在風險控制、資金劃轉、賬務管理等方面都有較為突出的優(yōu)勢?!备=ㄊ∧彻I(yè)集團有限公司人力資源部總經理張萍提及農行為其辦理的企業(yè)年金,表示滿意。
除了企業(yè)年金外,個人養(yǎng)老金更能夠滿足人們多層次、多樣化的養(yǎng)老保險需求。福州農行加快個人養(yǎng)老金推廣,做大第三支柱服務。
“福州農行長期服務我司,已經形成由企業(yè)層面向個人層面的金融服務全覆蓋,不斷促進我司的發(fā)展。”張萍介紹,在為企業(yè)建立企業(yè)年金的同時,農行還提供了多樣化金融服務。
據(jù)悉,農行福州分行積極向個人客戶推廣個人養(yǎng)老金服務,做好客戶養(yǎng)老咨詢、規(guī)劃,協(xié)同提供消費信貸、支付結算、財富管理等“一攬子”金融服務,滿足客戶多元化金融需求。加強客戶宣傳引導,利用“走進企業(yè)”等服務工具幫助更多市民了解并參與到個人養(yǎng)老金制度中來,為未來老年生活提供更充足的保障。
截至2024年4月末,農行福州分行已累計發(fā)放社保卡逾27萬張,服務企業(yè)年金受托及托管客戶逾百家,累計開立個人養(yǎng)老金賬戶8.4萬戶,服務了轄內一千余個街道(村)。
隨著“銀發(fā)經濟”的蓬勃發(fā)展,農行福州分行充分發(fā)揮金融機構自身優(yōu)勢,通過強化養(yǎng)老產業(yè)鏈信貸支持、豐富養(yǎng)老金融產品供給等,全方位構建養(yǎng)老金融服務。
“農行的工作人員經常到這邊來,關心我們,給我們科普反詐知識,并手把手教學使用網上銀行。”福清靜馨嘉園康養(yǎng)社區(qū)入住老人葉人龍表示,面對閑錢怎么存、網上銀行怎么用、如何守好自己的“錢袋子”等問題,農行的工作人員都一對一上門服務,給予了解決方案。
福清靜馨嘉園康養(yǎng)社區(qū)是由福建省中富養(yǎng)老服務有限公司以規(guī)模大、功能全,醫(yī)養(yǎng)結合為特色打造的養(yǎng)老社區(qū)?!?020年,農行福清市支行了解到靜馨嘉園養(yǎng)老項目以后,就積極地介入,并幫助我們分析養(yǎng)老產業(yè)的前景。”靜馨嘉園負責人吳章祥介紹,農行福清市支行提供了豐富的一攬子配套金融服務,包括支持經營發(fā)展的流動資金貸款以及為入駐園區(qū)老年人提供合適的理財產品和金融知識科普服務。
為滿足日益多元化的養(yǎng)老服務需求,在給予養(yǎng)老機構金融支持的同時,針對居家和社區(qū)養(yǎng)老服務模式的金融需求也是農行關注的重點。
“在人口老齡化趨勢下,護理服務應該從醫(yī)院、病房延伸到病人家里,長庚健康針對老年群體的服務主要有醫(yī)護上門、居家養(yǎng)老、長護險、家庭醫(yī)生簽約,從基礎醫(yī)療、日常護理到智慧康養(yǎng),滿足老年群體的健康需求和精神需求。”福州長庚健康管理有限公司負責人吳友情介紹,“農行一直在大力扶持深耕養(yǎng)老行業(yè)的企業(yè),對我們以社區(qū)特色為主的居家養(yǎng)老業(yè)務比較認可,在資金申請方面,幫我們免去了許多繁瑣步驟,為我們提供了一系列優(yōu)惠的金融服務方案?!?/p>
▲農行福州閩侯支行專屬客戶經理上門,為長庚健康管理有限公司設計提供綜合金融服務方案。
盡管是第一年合作,但是農行與長庚健康迅速建立起了密切的合作關系,共同探索業(yè)務模式創(chuàng)新,為企業(yè)提供信貸資金800萬元。同時,農行閩侯支行還安排專屬客戶經理上門,為企業(yè)設計提供綜合金融服務方案,針對企業(yè)員工提供綜合金融服務。
截至2024年4月末,福州分行向養(yǎng)老產業(yè)上下游企業(yè)提供金融服務融資業(yè)務累計達42.37億元,貸款余額3.82億元,合計涉及104個融資主體。
無障礙通道、老花鏡、放大鏡、輪椅、拐杖、醫(yī)藥箱……在農行福州分行的營業(yè)網點,適老化服務設施及物品配備完善,超柜電子指紋簽名、擴展大字版業(yè)務范圍等適老化設備更新并投入使用。
走進農行華林支行,工作人員正在為一名老年客戶現(xiàn)場演示如何使用手機銀行APP大字版?!拔倚嗅槍夏耆说年P懷式服務持續(xù)升級,為老年客戶打造無障礙數(shù)字金融,手機銀行APP大字版不僅顯著加大了字號和圖標,還提供語音助手服務,讓不擅長打字的老年人也能輕松進行語音交互。”在網點工作人員看來,在銀行服務數(shù)字化轉型過程中更應該考慮老年群體的服務問題。
“農行網點這么多年服務水平一直很好,經理為我講解推薦的國債、大額存單、實物黃金這些產品,收益穩(wěn)定,我們買的也放心,感到有安全感。”來行辦理業(yè)務的老人忍不住為農行連連點贊。
▲農行網點內,工作人員正在為一名老年客戶現(xiàn)場演示如何使用手機銀行APP大字版。
網點作為與客戶交互的主要接口,農行福州分行在全轄147個營業(yè)網點進行適老化改造,完善適老化服務設施及物品配備,常態(tài)化做好老年客戶差異化金融服務快速響應工作,將老年客戶上門服務納入集約化團隊業(yè)務范圍,提升網點對老年客戶的服務水平。
農行福州分行副行長王小鋒表示,下一步,農行福州分行將積極貫徹中央金融工作會議精神,以滿足客戶養(yǎng)老金融需求為中心,著力增強養(yǎng)老金金融服務質效,推動養(yǎng)老服務金融完善升級,擴容養(yǎng)老產業(yè)金融服務效能,夯實養(yǎng)老金融科技支撐,強化養(yǎng)老金融消費者權益保護,讓“農銀養(yǎng)老”的品牌深入人心。