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金沙集團(tuán)186cc成色產(chǎn)品介紹中國農(nóng)業(yè)銀行西安一支行員工罵客戶“神經(jīng)病”回應(yīng):已道歉并和解發(fā)布日期:2024-10-10 瀏覽次數(shù):

  金沙集團(tuán)186cc成色產(chǎn)品介紹近日,陜西一位網(wǎng)友稱,自己在西安市一中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時,被一名女員工辱罵“神經(jīng)病”。10月10日,中國農(nóng)業(yè)銀行西安市西大街支行工作人員回應(yīng)奔流新聞記者稱,已向當(dāng)事人道歉,達(dá)成和解。

  網(wǎng)友反映,自己10月9日前往中國農(nóng)業(yè)銀行西安市西大街支行辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被凍結(jié),卡里的10萬元不能及時轉(zhuǎn)出。在“解卡”業(yè)務(wù)辦理中,柜臺員工辦理速度較慢,且態(tài)度不是很好,在溝通交涉中,該女員工竟罵自己是“神經(jīng)病”。

  視頻中,該網(wǎng)友大聲質(zhì)問女員工:“你憑什么罵我神經(jīng)病?”對方解釋稱其“態(tài)度很差”。該網(wǎng)友再問“我罵你了嗎?你就這么對待客戶嗎?”其還稱,自己等了一個多小時,錢也沒轉(zhuǎn)出來,對銀行“慢慢吞吞”的辦事效率很生氣。

  視頻顯示,面對客戶的質(zhì)疑,該女員工開始沉默,最后再次小聲說出一句:“有神經(jīng)病?!?/p>

  10月10日上午,奔流新聞記者采訪中國農(nóng)業(yè)銀行西安市西大街支行時,工作人員稱已和當(dāng)事人達(dá)成和解?!霸摽蛻艉臀覀儐T工在交流溝通上存在一些誤解,我們也就此事向當(dāng)事人道歉。”