金沙集團(tuán)186cc成色產(chǎn)品介紹共謀民宿發(fā)展良策,共建民宿產(chǎn)業(yè)未來。前不久,成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟在江津區(qū)四面山成立。成渝兩地將通過業(yè)內(nèi)培訓(xùn)、異地交流、聯(lián)合開展活動(dòng)等方式,倡導(dǎo)共同的特色民宿標(biāo)準(zhǔn),攜手打造具有辨識(shí)度的“巴蜀名宿”,建成成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈民宿產(chǎn)業(yè)集群和增長(zhǎng)極。
打造“巴蜀名宿”,重慶民宿如何發(fā)力?連日來,記者采訪了部分重慶民宿創(chuàng)辦人和川渝民宿專家。
11月12日清晨,北碚區(qū)縉云村石華寺組,清歡渡民宿主理人孫德紅早早地?zé)瞄_水、備上茶,插好花,等待客人上山休閑。
“過去可沒這么清閑?!笔A寺組地處縉云山景區(qū),孫德紅早前賣過豆腐腦,1998年把家里的房子改造成農(nóng)家樂。每天,孫德紅既要到景區(qū)門口追車攬客,還要張羅客人的吃住,一天忙得腳不沾地。她說,“那時(shí)每間房費(fèi)100塊錢,包吃包住,全家人一年忙到頭只有一二十萬(wàn)元收入。”
2018年,當(dāng)?shù)卣龑?dǎo)農(nóng)家樂提檔升級(jí),組織農(nóng)家樂老板到外地考察鄉(xiāng)村旅游。孫德紅回來后投入400萬(wàn)元,請(qǐng)來專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工,將30間客房改造成13間民宿,把騰出來的地方設(shè)計(jì)成公共區(qū)域、文藝書房,院落里大面積種植綠植,把農(nóng)家樂改名叫“清歡渡”。
既提升“硬件”,又升級(jí)“軟件”,孫德紅每天對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、說話語(yǔ)調(diào),還學(xué)會(huì)了插花、茶道、甜點(diǎn)制作等新技能,游客的休閑方式則從過去的唱KTV、打麻將,變成了插花、品茶、采摘、親子活動(dòng)等。
“房間少了,客人卻多了?!睂O德紅告訴記者,農(nóng)家樂升級(jí)為民宿后,居住品質(zhì)提高,環(huán)境更加優(yōu)美了,單個(gè)房間價(jià)格漲到400至1000元,她再不用去景區(qū)門口拉客了,還沒到周末,預(yù)訂電話就接個(gè)不停。她告訴記者,“改建后第二年,民宿經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)翻了好幾倍?!?/p>
兩側(cè)青山環(huán)抱,遠(yuǎn)方群山蒼茫,在白墻黛瓦的清歡渡,品茶看山觀云,成了客人最愜意的事情?!扒鍤g渡”很快成了網(wǎng)紅民宿。
隨著消費(fèi)升級(jí)迭代,市民休閑需求呈多樣化發(fā)展。記者了解到,我市不少農(nóng)家樂都和孫德紅一樣正在轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展民宿。以江津四面山景區(qū)為例,目前有中高端民宿、酒店、農(nóng)家樂400余家,當(dāng)?shù)卣苿?dòng)農(nóng)家樂提檔升級(jí),目前已有近20家農(nóng)家樂申報(bào)提檔升級(jí)發(fā)展民宿。已經(jīng)完成提檔升級(jí)的5家民宿,雖然客房數(shù)量減少了,入住率卻大幅度提升,收入普遍翻了兩倍。
從2016年開始,四川青城山就推動(dòng)2000多家農(nóng)家樂向民宿轉(zhuǎn)型升級(jí)。“民宿不只是提供吃住,更是提供一種生活方式?!倍冀呙袼迏f(xié)會(huì)青城山分會(huì)會(huì)長(zhǎng)鐘國(guó)偉告訴記者,從基礎(chǔ)裝修到服務(wù)投入,民宿都要做足、做精、做細(xì)私人空間,滿足客人休息、喝茶、閱讀、聊天等多元需求,提供有溫度的服務(wù)?!稗r(nóng)家樂轉(zhuǎn)型升級(jí)成為民宿,就是要提高附加值,讓客人感受到房?jī)r(jià)從200元提升到1000元,物有所值。”
“發(fā)展民宿,既要提升品質(zhì),更要打造品牌?!背啥悸糜巫∷迾I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安茂成稱,有品牌就有影響力,才能吸引人才、促進(jìn)發(fā)展。他說,打造具有辨識(shí)度的“巴蜀名宿”集群,關(guān)鍵要發(fā)揮品牌民宿的標(biāo)桿作用,引領(lǐng)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
這兩年,江津四面山陸續(xù)引入了莫干山·大樂之野重慶首店、山墅·星空民宿、派·晚居民宿等高端民宿品牌,帶動(dòng)大四面山景區(qū)全力打造四面山·宿集。
記者在大樂之野·四面山民宿看到,該民宿位于半山腰,坐東朝西,依山而建,白墻、灰瓦、紅色樓梯,在青山延綿中格外醒目;整個(gè)民宿圍繞建筑與山體的關(guān)系,設(shè)計(jì)建造了觀山房、倚山房、隱山房等高低錯(cuò)落的三組建筑。
“整個(gè)項(xiàng)目有10多個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。”大樂之野·四面山民宿主理人王嘉威介紹,觀山房的公區(qū)與客房之間的折返樓梯,與5個(gè)標(biāo)高層相通,極具山城趣味;客房?jī)?nèi)設(shè)置獨(dú)立的私湯泡池,可以滿足游客冬季度假需求;特別是二層咖啡吧的無邊泳池,擁有180°山野視角?!霸粕?、霧海、森林、新竹、晨曦、日落等盡收眼底?!?/p>
今年6月,大樂之野·四面山民宿試營(yíng)業(yè),短短4個(gè)月接待游客4000余人次。王嘉威坦言,除了依托四面山旅游資源和民宿特色設(shè)計(jì)、溫馨服務(wù)外,品牌效應(yīng)也發(fā)揮了重要作用。
品牌的價(jià)值不只在于吸引游客,更在于帶動(dòng)更多農(nóng)家樂、民宿提檔升級(jí),整體推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。現(xiàn)在,大樂之野·四面山民宿不只是吸引游客打卡,當(dāng)?shù)氐暮芏嗝袼拗?,甚至外地民宿從業(yè)者也紛紛前來考察學(xué)習(xí)。
過去,江津人賀思明與弟弟一直在外打拼。2020年,兄弟二人回到江津四屏鎮(zhèn)青堰村創(chuàng)辦青堰美宿?!爸耙詾槊袼蘧褪窃?shī)和遠(yuǎn)方?!眳⒂^了大樂之野·四面山民宿后,賀思明認(rèn)識(shí)到,做民宿產(chǎn)業(yè),不能只憑一腔情懷和一身干勁,還要考慮自身定位是否清晰、客戶群是否明確,資金使用有無規(guī)劃,營(yíng)銷、培訓(xùn)等方面是否跟得上。
受到啟發(fā)的兄弟倆開始對(duì)青堰美宿進(jìn)行軟裝升級(jí),打算依托富硒水、雙生文化和當(dāng)?shù)氐牟迤焐?、天眼、鹽茶古道等資源,挖掘更多有文化內(nèi)涵的景點(diǎn)。開辟獨(dú)立的休閑區(qū),培訓(xùn)提升服務(wù)人員,加大對(duì)外推介力度,希望更多合作伙伴共謀發(fā)展。
“既要把品牌民宿請(qǐng)進(jìn)來,也要培育本地民宿品牌帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”安茂成認(rèn)為,“巴蜀名宿”不只屬于成渝兩地,還應(yīng)打造成整個(gè)西部地區(qū)認(rèn)可的品牌,走向全國(guó)。
采訪中,我市民宿經(jīng)營(yíng)者普遍向記者表示,民宿產(chǎn)業(yè)人才缺乏問題突出,目前民宿品鑒、維保、培訓(xùn)、宣傳推廣、供應(yīng)鏈服務(wù)等相關(guān)從業(yè)人員,以及對(duì)民宿擁有行業(yè)管理權(quán)的政府官員、村組干部、協(xié)會(huì)工作人員等,都需要培訓(xùn)提升相應(yīng)能力。
梁平區(qū)竹山鎮(zhèn)獵神村,地上有35萬(wàn)畝竹林,地下富含石膏礦。過去,當(dāng)?shù)厝死弥褡釉旒?、開采石膏礦賺錢,嚴(yán)重污染了環(huán)境。
2017年,梁平區(qū)竹山鎮(zhèn)獵神村一口氣關(guān)閉5座石膏礦,轉(zhuǎn)型發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。在外打拼多年的陳中明回村考察,見礦山關(guān)閉了、竹子也不造紙了,百里竹海打造成了景區(qū),他投資2000余萬(wàn)元,回鄉(xiāng)整合7戶村民的閑置院落,建起了夢(mèng)溪湉園民宿。
“民宿好建,人才難求?!标愔忻饕?yàn)橐μK州的工作,抽不開身來親自管理民宿,管家、前臺(tái)、餐飲、客房都要招聘。他說,“都不好招!年輕人不愿留在山里,老年人又不懂民宿經(jīng)營(yíng)?!?/p>
特別是民宿管家,陳中明物色了很久都未能到合適人選。最后,只好安排財(cái)務(wù)人員唐攢英暫時(shí)代理管家職務(wù)。
“民宿人才招不到、留不住。”唐攢英告訴記者,不只是民宿管家,包括前臺(tái)、餐飲、客房等相關(guān)人員都一直招不齊,只好就近雇用當(dāng)?shù)厣狭四昙o(jì)的村民。她不但自己邊干邊學(xué)打理民宿,還要手把手地教村民打掃清潔、整理客房、接待客人、準(zhǔn)備飯菜。唐攢英分析,之所以民宿招人難,一方面因?yàn)猷l(xiāng)村民宿偏遠(yuǎn),客源不穩(wěn)定以致待遇不高,對(duì)民宿人才特別是青年人才吸引力不夠;另一個(gè)重要原因是,目前高校缺乏相關(guān)專業(yè),尚無培訓(xùn)專業(yè)民宿人才的渠道。唐攢英說,“我現(xiàn)在是身兼數(shù)職,前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)、客房整理等,啥都干。”
記者采訪了解到,民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏專業(yè)人才已是普遍問題,很多從業(yè)者都是“野蠻生長(zhǎng)”,像唐攢英一樣邊干邊學(xué)。
重慶市民宿產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、江津區(qū)四面山民宿產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王鵬稱,眼下,民宿產(chǎn)業(yè)涉及的山水資源運(yùn)營(yíng)、渠道開拓維護(hù)、柴米油鹽經(jīng)營(yíng)等方面的人才都很稀缺,民宿管理需要更靈活、更有溫度的服務(wù),酒店行業(yè)的“空降兵”又不能解燃眉之急,因此培養(yǎng)培訓(xùn)民宿專業(yè)人才刻不容緩。他說,四川青城山創(chuàng)辦民宿學(xué)院,通過不定期召開相應(yīng)的培訓(xùn)課程,輔導(dǎo)青城山鎮(zhèn)農(nóng)家小院實(shí)現(xiàn)向民宿的轉(zhuǎn)型升級(jí),助力民宿實(shí)現(xiàn)特色化、聚集化、品牌化,這樣的做法值得借鑒。
半卷竹簾、圍爐煮茶、干果滿盤、插花飄香、青石幽院、竹椅小坐……11月12日,又一個(gè)周末的上午,南山鑒寬山房民宿主理人曾亞又在微信朋友圈發(fā)“九宮格”了,并向好友發(fā)出游玩邀請(qǐng)。
鑒寬山房建于2015年,是重慶南山第一家民宿,由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民雞舍改建而成。民宿除了13間客房,還有獨(dú)立的茶舍、畫廊、會(huì)議室、中餐廳、咖啡館、沙龍空間。鑒寬山房離主城核心商圈20分鐘車程,毗鄰南濱路、洪崖洞、江北嘴等,地理優(yōu)勢(shì)十分突出。
“好酒也要勤吆喝。”打開曾亞的微信朋友圈,她幾乎天天都要發(fā)帖,有時(shí)一天發(fā)好幾條。她說,做民宿要重視私域流量的培養(yǎng),增加客戶黏性,培養(yǎng)認(rèn)同自己價(jià)值觀的忠誠(chéng)粉絲,同時(shí)利用微信朋友圈、公眾號(hào)、微信群等平臺(tái),和客戶建立更多聯(lián)系和互動(dòng),推動(dòng)用戶的轉(zhuǎn)化、留存和復(fù)購(gòu)。
在民宿眾多的今天,客人為什么會(huì)反復(fù)選擇同一家民宿?曾亞認(rèn)為只有一點(diǎn),那就是客戶能在這里找到同頻的磁場(chǎng),待著舒服。所以,鑒寬山房在挑選員工時(shí),會(huì)格外留意他們的生活觀和世界觀,這能給精準(zhǔn)客群提供情緒價(jià)值。她說,民宿主或管家們的生活態(tài)度、價(jià)值觀,是構(gòu)建私域流量的重要方法。
“做民宿,既要會(huì)建設(shè)、管理,更要擅長(zhǎng)宣傳推介?!痹鴣喎Q,每一個(gè)場(chǎng)域,一定有主人的審美、認(rèn)知、價(jià)值觀,別人無法復(fù)制這樣的氣息。
沙坪壩區(qū)居尚人家創(chuàng)始人陳天貴稱,重慶民宿之所以品牌不夠響亮,主要在于包裝不夠、宣傳不多、推廣不足。他認(rèn)為,重慶發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè),既要做精產(chǎn)品,還要講好故事。在民宿主做好私域流量培養(yǎng),凝聚忠誠(chéng)客戶同時(shí),民宿行業(yè)協(xié)會(huì)、民宿聯(lián)盟等組織也要發(fā)聲,與政府談,爭(zhēng)取政府支持、政策扶持;與聯(lián)盟談,整合上下游資源;與平臺(tái)談,為民宿業(yè)主推介、發(fā)聲,爭(zhēng)取更多的話語(yǔ)權(quán)、主動(dòng)權(quán)。
做好“土特產(chǎn)”文章 打響“桂字號(hào)”品牌——廣西推進(jìn)品牌強(qiáng)農(nóng)加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的對(duì)策建議
中央農(nóng)業(yè)干部教育培訓(xùn)中心(農(nóng)業(yè)農(nóng)村部管理干部學(xué)院、中國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部黨校)
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)貿(mào)易促進(jìn)中心(中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)農(nóng)業(yè)行業(yè)分會(huì)、中國(guó)國(guó)際商會(huì)農(nóng)業(yè)行業(yè)商會(huì))
中央農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校(農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)民科技教育培訓(xùn)中心)、中國(guó)農(nóng)民體育協(xié)會(huì)